Une arme secrète de création de valeur pour les PME…

Le Secrétaire Général, l’homme de l’ombre.. Tous les patrons de PME ont une définition à peu près standard du DAF : « C’est la personne qui s’occupe des chiffres [...]

La Direction Administrative et Financière externalisée – Un gisement de performance supplémentaire pour une PME

Tout va plus vite, les marges se réduisent, les clients demandent plus, toujours plus, plus rien ne peut attendre, la spirale s’accélère... Dans un monde en [...]

La passion de l’Arche

A l'extrémité de la Défense, en pleine vue de tous, mal connue, discutée, critiquée, admirée. Une des plus fantastiques réalisations architecturales de l’ère moderne, une oeuvre conceptuelle, qui [...]

Le « Support 5.0 », un gisement de valeur ajoutée pour l’entreprise et ses collaborateurs

Nous avons bien tous le même référentiel, n’est ce pas ? Le changement est bien en route dans chaque département de l’entreprise ? Depuis 25 ans, l’entreprise [...]

« Support 5.0 », Etape 1 : Recruter le Chief Support Officer.

Le « Chief Support Officer 5.0 » doit avoir un profil d’entrepreneur, la capacité à manier les données et les process, une aisance dans la communication et la [...]